汽车4S店销售经理胜任力模型构建的实证研究  

作　　者：胡艳曦[1] 官志华[1] 

机构地区：[1]广东工程职业技术学院

出　　处：《商场现代化》2009年第1期307-309,共3页

基　　金：广州市哲学社会科学"十一五"规划课题(批准号:07Z17);广东省职业技术教育综合改革推进计划创新人才培养模式和保障体系重点研究项目A类"基于胜任岗位技能要求的汽车营销人才培养模式的创新与实践"的阶段性研究成果

摘　　要：通过行为事件访谈和问卷调查,本文构建了汽车4S店销售经理的胜任力模型。研究结果表明,汽车4S店销售经理的胜任力可归为5个因子:个性特质、背景知识、社会能力、通用技能和专业技能。解释方差总变异的62.328%。

关 键 词：汽车4S店销售经理 胜任力模型 行为事件访谈 因子分析 

分 类 号：F426.471[经济管理—产业经济] F224