星级导诊员的基本要求  

作　　者：赵健[1] 孟涛[1] 张群[1] 

机构地区：[1]大连医科大学附属第二医院患者服务部,辽宁大连116027

出　　处：《中国医学创新》2008年第31期25-26,共2页Medical Innovation of China

摘　　要：通过导诊员正确引导患者就诊,及时调节各诊室工作,化解患者与医护人员之间的矛盾,提供便民服务措施,提供方便、快捷、舒适就医环境。从不同角度进行培训,以达到最优星级导诊员标准。

关 键 词：门诊 导诊员 培训 优质服务 星级 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]