基于CRM的高校毕业生反馈信息系统设计  

Design of College Graduates Feedback System Based on CRM

作　　者：何文华[1] 宋广科[1] 

机构地区：[1]广东女子职业技术学院,广州511450

出　　处：《现代计算机》2008年第12期185-187,共3页Modern Computer

摘　　要：客户关系管理(CRM)是商业领域非常重要的管理思想,应用CRM思想构建高校毕业生反馈模型,构建高校毕业生反馈信息系统,并对毕业生反馈信息进行分析和数据挖掘,给高校人才培养和毕业生就业提供决策支持。CRM is a key notion in the domain of business world, it is quite necessary to introduce CRM into graduate management, to construct a feedback model and a corresponding feedback system, with the help of which the feed back data can be analyzed and mined so as to provide decision support for talent cultivation and graduate employment.

关 键 词：客户关系管理(CRM) 毕业生信息反馈 数据挖掘 决策支持 

分 类 号：TP311.52[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]