办公室护士催费相关因素探讨  

作　　者：肖颖[1] 

机构地区：[1]沈阳市第一人民医院外一科,辽宁沈阳110041

出　　处：《中国医药导报》2008年第36期123-124,共2页China Medical Herald

摘　　要：医患矛盾尖锐的今天,信任危机的今天,护患矛盾亦水涨船高,而作为一名办公室催款护士更是立于风头浪尖,因为在患者看来,所交的钱都随着办公室护士敲击键盘的手消费掉了。催款、收费、接待患者查帐是办公室护士不可不说的话题和不可不做的工作，更是办公室护士不可不说好的话题和不可不做好的工作。

关 键 词：办公室护士 催费 相关因素 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]