走亲民之路 铸老店辉煌 对话西单商场常务副总经理周京堂  

作　　者：王巍栋 

出　　处：《现代商业》2009年第1期78-85,共8页Modern Business

摘　　要：一位和西单商场同龄的老顾客曾穿着半个多世纪前在西单商场里买的中山装颇有感触地说：“家里的家电、家具都是在西单商场买的。在西单商场买东西就是放心。”为此，他家还立了一条家规，家里人凡在西单商场买东西，都可以凭购物小票到他那里报销。这条家规，使他的家人都成为了西单商场的忠实顾客。

关 键 词：西单商场 副总经理 亲民 对话 老店 购物小票 忠实顾客 老顾客 

分 类 号：F724.2[经济管理—产业经济] F426.22