基于层次分析法的CRM软件供应商的选择  

作　　者：张彩花[1] 陈阳[1] 

机构地区：[1]长沙理工大学经济与管理学院

出　　处：《商场现代化》2009年第2期48-49,共2页

摘　　要：本文通过对CRM软件供应商选择的系统分析,建立了CRM软件供应商选择的指标体系,并运用层次分析法对CRM软件供应商选择进行了量化研究。

关 键 词：CRM软件供应商 评价指标 层次分析法 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理] F406.672[经济管理—国民经济]