和谐沟通是管理艺术之精髓  

作　　者：张国良[1] 

机构地区：[1]浙江林学院经济管理学院教授

出　　处：《企业家信息》2009年第1期61-63,共3页Information for Entrepreneurs

摘　　要：人生无处不交流，生活事事有沟通。沟通是人类信息交流、观点互换、情感互动、利益互惠的人际交往活动。当今世界就是一张巨大的沟通平台，不管你喜欢不喜欢、愿意不愿意、接受不接受，你都扮演着一个沟通者的角色。不论人与人之间建立什么样的关系，只要生活在这个社会中，总会产生这样或那样的矛盾，小到家庭纠纷，大到国际争端，都需要沟通来解决实际问题。英国作家萧伯纳指出：“假如你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换以后，我们每个人都只有一只苹果，但是，如果你有一种思想，

关 键 词：管理艺术 和谐 信息交流 情感互动 交往活动 家庭纠纷 国际争端 英国作家 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理] D638[经济管理—国民经济]