东风本田汽车有限公司：专业技术，用心服务  

出　　处：《汽车与驾驶维修（汽车版）》2009年第1期I0013-I0013,共1页Auto Driving & Service

摘　　要：成立5年以来，东风本田始终以“传递喜悦”为己任，通过专业技术、用心服务，在用户中树立了良好的口碑。东风本田将打造行业最高标准、超出客户期望值的高质量售后服务看成是企业走长期可持续发展道路的重要支柱，在过去的一年中，他们通过深入开展大客户走访活动，倾听客户对售后服务的意见与建议，通过移动服务站的形式，

关 键 词：东风本田汽车 售后服务 专业技术 可持续发展道路 大客户 期望值 服务站 

分 类 号：U472.43[机械工程—车辆工程] X22[交通运输工程—载运工具运用工程]