科技支撑网点转型向纵深推进  

作　　者：李庆余[1] 

机构地区：[1]中国农业银行扬州市分行

出　　处：《金融电子化》2009年第2期75-76,共2页Financial Computerizing

摘　　要：当前，网点转型的浪潮在银行业可谓如火如茶，各行均围绕网点分类、功能分区、业务分流、客户分层、产品分销等多个方面开展工作：加强自助渠道建设，从网上银行、电话银行、ATM、CRS、服务终端到手机银行、电视家居银行等电子渠道品种日趋推陈出新，功能不断增强；加强网点现场管理，规划了营业网点的现金区、低柜业务区、个人理财区、业务咨询区、自助服务区等功能分区，有效提升营业网点的综合服务和营销能力，实现了突出核心价值的网点转型目标。

关 键 词：营业网点 转型 科技支撑 业务咨询 功能分区 渠道建设 网上银行 电话银行 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]