电话银行

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当AI遇上AI:创新技术在识别和阻止金融诈骗中的前沿对抗
《金融电子化》2024年第10期72-74,M0003,共4页韩裕 梁鹏 
随着金融业务数字化进程加快,生物识别技术已经深度渗透到各个金融服务场景,包括但不限于手机银行、一体化柜面服务、自助银行终端、电话银行热线及信用卡应用程序等,通过人脸识别、声纹识别、移动端身份验证等多元化生物识别技术,有效...
关键词：生物识别技术 身份验证 人脸识别 应用程序 深度学习 自助银行 电话银行 声纹识别 
银行服务还需谋变创新
《金融博览》2023年第17期63-63,共1页周慧虹 
随着互联网尤其是移动互联网的快速发展,银行的服务渠道逐渐从线下网点拓展至线上的电话银行、电子银行、手机银行及小程序,越来越多的客户选择在“云端”办理业务。在此形势下,不少银行逐步缩减经营网点,有资料显示,仅在今年上半年,各...
关键词：电话银行 电子银行 网点数量 客户选择 经营网点 服务渠道 移动互联网 手机银行 
南京银行AI应用探索与创新实践
《中国金融电脑》2023年第7期53-55,共3页张银川 王桂庆 
近年来,伴随AI技术的快速发展,智能化为推动银行业务变革与数字化转型提供了全新动力,尤其在优化业务流程、提高运营效率、提升客户体验、强化风险防控等方面发挥着重要作用。例如,基于智能化的算法设计、AI技术广泛应用于电话银行、网...
关键词：电话银行 南京银行 风险防控 数字化转型 客户体验 网上银行 手机银行 AI技术 
科技赋能 数字驱动 持续探索远程金融服务新模式被引量：1
《现代商业银行》2023年第6期28-31,共4页马铁军 
1999年8月8日,中国工商银行在国内同业率先开通统一客户服务短号码95588,拉开了远程服务及中国银行业远程银行事业发展的序幕。2003年3月,中国工商银行远程银行中心(以下简称“远程银行中心”)前身电子银行中心正式运营,掀起银行业远程...
关键词：中国工商银行 电子银行 电话银行 中国银行业 远程服务 金融需求 数字驱动 客户服务 
大数据背景下电话银行产品营销的现状与发展趋势展望
《商业文化》2022年第14期54-55,共2页胡勤英 
电话银行是近些年新兴起的建立在现代高新技术基础之上的一种现代化的银行经营与管理渠道。银行利用电话这种现代化的通信工具与用户建立起了更加直接和密切的联系,不仅打破了时空局限性,极大地方便了用户对银行业务的需求,也能够帮助...
关键词：电话银行 银行业务 电话营销 通信工具 大数据时代 经营与管理 大数据背景下 电销 
工商银行对公线上支付的“破局之路”
《中国信用卡》2021年第11期62-65,共4页周静雯 
对公支付结算业务的线上化发展始于1990年,在此之前,我国商业银行仅支持对公客户在线下网点办理支付结算业务,在此之后,商业银行开始大力发展网上银行、电话银行、手机银行等业务。2000年6月,工商银行推出了B2B在线支付业务,实现了买卖...
关键词：工商银行 电话银行 支付结算业务 对公 线上支付 商业银行 在线支付 网上银行 
商业银行客服中心精准营销探析
《现代商业银行导刊》2021年第10期40-43,共4页李晓勤 
在当今网络经济进入飞速发展的时代,银行的营销模式正在发生剧烈转变,传统的营销模式受到非常明显的冲击,而电话银行营销由于具备成本低、快速沟通等优势,已经被愈加重视。但随着电话银行营销的逐步发展,暴露出目标客户定位不准确、客...
关键词：精准营销 电话银行 营销模式 银行营销 商业银行 服务客户 大数据分析 价值挖掘 
“智能客服”让服务更智能被引量：1
《金融电子化》2019年第11期86-87,共2页李明富 冯薇 
一直以来,客服中心被认为是企业与客户之间建立互信的间接桥梁,其能否给客户带来良好的服务体验直接关系到企业的信誉与形象。近年来,天津农商银行客服中心积极拥抱智能技术,探索智能客服应用,将智能机器人技术引入电话银行系统,推动客...
关键词：服务体验 农商银行 客服中心 智能客服 智能技术 客户满意度 智能化服务 电话银行系统 
银行未履行短信提醒义务造成客户资金损失扩大的案例分析
《中国信用卡》2018年第9期68-71,共4页李世寅 
2011年11月6日,原告曾某在被告工商银行中山小榄梅花洞支行开设借记卡、设置密码、注册电话银行、预留手机号码并开通余额变动短信提醒功能(每月缴纳费用2元),未注册网上银行、手机银行。2016年7月6日,该卡于13时54分52秒通过易宝支付...
关键词：工商银行 案例分析 资金 客户 短信 损失 网上银行 电话银行 
生活真相
《今古传奇（故事版）》2018年第8期76-76,共1页
★我创业至今已开了三家银行，分别是网上银行、电话银行、手机银行。★和女朋友处了一年多，终于领悟了两句话，我只要随便挑一句，就能让女朋友安静下来。第一句：“你是对的。”第二句：“买吧。”
关键词：真相 生活 网上银行 电话银行 手机银行 朋友 创业 
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