2009金融信息化不惧危机：KM与全面预算逆风飞扬  

作　　者：李月蒙 

出　　处：《中国电子商情（通信市场）》2009年第1期17-19,共3页

摘　　要：化危为机。当前，我国整个金融行业正在经历有史以来的蜕变，转型，他们希望能在痛苦中寻找到快乐。或许，信息化能让我国金融业快乐起来。大力推广应用信息化将使我国金融行业风险降到最低，因为，只有强化管理，降低成本，才能提高抗风险能力，只有实施有效系统，金融业才能浴火重生。数据库、CRM、Callcenter、BI、KM、HRM、全面预算、BPM、ERP等多如牛毛的管理系统和软件，在高度发达的金融体系扮演着不同角色，也发挥着重要作用。然而，进入2009年，这些管理系统的内部分工，将会发生着微妙的变化，

关 键 词：金融信息化 预算 CALLCENTER 逆风 管理系统 抗风险能力 金融行业 行业风险 

分 类 号：TN91[电子电信—通信与信息系统] F830.49[电子电信—信息与通信工程]