3G时代电信用户申诉受理面临新挑战  

作　　者：陈育平[1] 

机构地区：[1]工业和信息化部电信用户申诉受理中心

出　　处：《世界电信》2009年第3期53-55,共3页World Telecommunications

摘　　要：3G时代的全新竞争格局，要求电信运营商不断提高服务质量以赢得更大的市场，同时也为电信用户申诉受理工作提出全新挑战。

关 键 词：电信用户 3G 受理 申诉 电信运营商 竞争格局 服务质量 

分 类 号：TN915[电子电信—通信与信息系统] TN929.5[电子电信—信息与通信工程]