基于服务质量差距模型的房地产营销创新研究  

作　　者：吴晓鹏[1] 

机构地区：[1]南京交通职业技术学院,江苏南京211188

出　　处：《管理观察》2009年第8期181-182,共2页Management Observer

摘　　要：随着我国房地产市场的发展壮大,行业竞争也日趋激烈,房地产企业的营销问题变的至关重要。本文利用服务质量差距模型,通过对房地产企业的分析,提出相关的营销创新策略,以促进我国房地产行业的健康发展。

关 键 词：服务质量差距模型 市场调研 内部营销 服务补救 

分 类 号：F724.6[经济管理—产业经济] F719