标准化沟通方式在护患沟通中的应用  

作　　者：单燕敏[1] 陈春芳[1] 许彩云[1] 

机构地区：[1]浙江大学医学院附属第二医院,浙江杭州310009

出　　处：《大家健康（学术版）》2012年第16期65-66,共2页

摘　　要：探讨"问候-介绍-过程-解释-致谢"(AIDET)沟通方式作为标准化沟通方式在专科护士会诊中的应用效果。通过1年多的实践,效果明显。不仅提高了专科护士的沟通能力,加强了护患间的沟通,同时减少了护理不良事件,提高了患者与同事间的满意度。

关 键 词：以患者为中心 沟通 护患关系 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]