万科企业股份有限公司服务营销体系浅析  

作　　者：曹汝东[1] 

机构地区：[1]东北财经大学研究生院,大连116023

出　　处：《商业文化（学术版）》2007年第7期92-93,共2页Business Culture

摘　　要：万科企业股份有限公司作为中国房地产业的标志性品牌和领导者,在服务经济蓬勃兴起、普遍关注顾客满意和顾客价值的时代背景下,凭借其完善、周到的服务营销体系,为顾客创造出很高的价值,也逐渐培养出顾客忠诚。因此,本文基于对万科企业股份有限公司服务营销体系的介绍和分析,以期为其他企业提供思考借鉴。

关 键 词：万科 服务营销体系 顾客价值 

分 类 号：F293.3[经济管理—国民经济]