召回制度考验企业危机意识  

作　　者：菅保珠 侯明廷 

出　　处：《国际公关》2005年第1期35-36,共2页PR Magazine

摘　　要：随着2004年10月1日国内《缺陷汽车产品召回管理规定》(以下简称《召回规定》)的正式实施,汽车召回将成为考验汽车企业诚信和守法的又一个标尺。召回分主动和被动两种。从公关的角度来说,被动召回对企业毫无疑问是一次“危机事件”;而主动召回则凸显了企业对危机的掌控能力,而如果策划得好,对企业形象更是锦上添花。

关 键 词：企业形象 缺陷汽车 公司 危机意识 危机管理 企业诚信 危机事件 负责人 召回制度 角度 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]