浅谈商业银行零售业务的市场营销  

作　　者：白文岐 

机构地区：[1]中信实业银行石家庄分行

出　　处：《河北金融》2004年第5期18-18,56,共2页Hebei Finance

摘　　要：现代商业银行的发展.已经进入产品无差别化的竞争时代,即金融机构提供的无差别化产品。惟一在商业银行竞争中确保优势地位的就是提供服务的范围和质量;为了确定这些服务需求,就必须进行广泛的市场调查和研究;为了迎合这些需求,就必须进行产品开发;为了推广这些产品,就必须进行市场营销。

关 键 词：市场营销 商业银行零售业务 产品开发 以客户为中心 现代商业银行 客户群 优势地位 提供服务 差别化产品 经营理念 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]