浅谈导游员促销  

作　　者：沈向友[1] 

机构地区：[1]广州中山大学管理学院,510275

出　　处：《旅游论坛》1998年第3期25-28,共4页Tourism Forum

摘　　要：旅游行业竞争的加剧促使旅行社日益置视企业的广告宣传促销工作，对于利用现有人力资源─—导游员在旅游服务第一线进行促销却仍未给予足够的认识和充分的重视。本文就导游员促销的可行性、概念及特点等进行了论述，并从五个方面探讨了导游员促销的内容。这五个方面是：提供信息，做好宣传沟通工作；改变形象，使用好促销工具，提供超常反务；做好导购工作以及结束阶段促销。

关 键 词：旅游服务 导游员 促销 

分 类 号：F590[经济管理—旅游管理]