沈向友

作品数：5被引量：85H指数：2
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独立高尔夫练习场经营分析被引量：6
《商业研究》2002年第22期21-23,56,共4页沈向友 马雷 
独立高尔夫练习场是专门提供学习及练习高尔夫球技等相关服务的场所。与正规高尔夫球场相比 ,独立高尔夫练习场具有投资少 ,建设期短 ,选址灵活 ,维护管理简单以及消费价格能为大众接受等优点。建设独立高尔夫练习场将有效促进我国高尔...
关键词：独立高尔夫练习场 特点 经营 
中式快餐企业发展策略分析
《旅游论坛》1999年第3期37-39,共3页沈向友 
现代快餐市场竞争的加剧和外来快餐的冲击，促使国内快餐企业管理人员正视自身所面临的问题以寻求新的发展道路。在分析现代快餐企业的经营特点的基础上，对中式快餐企业的发展提出了四条主要策略：产品开发策略、连锁经营策略、促销策...
关键词：中式快餐 发展策略 
旅行社服务质量与游客满意感影响因素分析被引量：77
《旅游学刊》1999年第5期25-30,共6页沈向友 
与其它服务消费经历相比，旅游服务过程中顾客的参与性较强，服务人员与顾客之间的交往程度也更高。许多学者提出，在研究旅游服务时，不能直接借用营销领域的有关理论。此外，我国旅行社业起步比较晚，该领域的理论研究也相对落后，基...
关键词：旅行社 感觉中的服务质量 满意感 影响因素分析 旅游体验 前台服务 因子分析 配套服务 有形证据 消费行为 
中式快餐企业发展策略分析被引量：2
《商业研究》1998年第12期48-49,共2页沈向友 
现代快餐市场竞争的加剧和外来快餐企业的冲击，促使国内快餐企业管理人员正视自身所面临的问题以寻求新的发展道路．提出了四条主要策略：产品开发策略、连锁经营策略、促销策略以及环境策略．
关键词：中式快餐 快餐业 发展策略 服务业 经营管理 
浅谈导游员促销
《旅游论坛》1998年第3期25-28,共4页沈向友 
旅游行业竞争的加剧促使旅行社日益置视企业的广告宣传促销工作，对于利用现有人力资源─—导游员在旅游服务第一线进行促销却仍未给予足够的认识和充分的重视。本文就导游员促销的可行性、概念及特点等进行了论述，并从五个方面探讨了...
关键词：旅游服务 导游员 促销 
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