发掘新客户要诀  

作　　者：肖羽 

出　　处：《中外管理》1994年第4期43-43,共1页Sino Foreign Management

摘　　要：客户应分级,所谓事有轻重缓急,既然有那么多客户要服务,而时间又有限,当然要多分配时间给重要且绩优的客户——第一类客户。然后再把时间尽量分给潜力绩优客户,即第二类客户。无论是拜访或电话,至少每星期要联络一次,要把花心思花在他们身上,取得效果。要与客户建立良好关系。必须依据各个客户的要求、特性来区分客户,建立联系,处理问题,以达成预定目标。建立'名单库'是最重要的。任何一位成功的销售人员都有一个由他人推荐和自选的准客户名单。但日子一久,准客户名单会用完,所以必须不断地寻找新的准名单来补充,否则,客户来源就会枯竭。要发掘更多新客户,必须有效地分析和使用'名单库'。

关 键 词：客户应 多客户 发掘 多分配 名单 销售人员 时间 分级 建立 潜力 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]