论电子商务网站基于客户忠诚度的数据库营销  

作　　者：李霞[1] 

机构地区：[1]新疆财经大学工商管理学院

出　　处：《商场现代化》2009年第14期153-154,共2页

摘　　要：在我国经济形态转变的过程中,电子商务企业竞争愈加激烈。电子商务企业通过Internet与网络用户进行沟通和交流,并实施数据库营销技术,培养网络用户忠诚度,形成良好的市场环境。电子商务企业根据不同忠诚度网络用户,开展不同方式的数据库营销,并根据相关数据指标进行评测。

关 键 词：客户忠诚度 数据库营销 隐形忠诚度 惯性忠诚度 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]