危机公关——企业的必修课  

作　　者：黄锋 

机构地区：[1]广东省经济贸易职业技术学校,广东广州510500

出　　处：《经济师》2009年第6期236-237,共2页

摘　　要：文章主要是通过巨能钙公司和雀巢公司在面对企业出现经营危机时,如何进行危机公关的事实,分析他们在危机公关中的失误。目的是让企业在面对又一次危机时,能运用娴熟的危机公关技巧,化险为夷。

关 键 词：巨能钙 雀巢 危机公关 失败 成功 有章可循 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]