检索规则说明:AND代表“并且”;OR代表“或者”;NOT代表“不包含”;(注意必须大写,运算符两边需空一格)
检 索 范 例 :范例一: (K=图书馆学 OR K=情报学) AND A=范并思 范例二:J=计算机应用与软件 AND (U=C++ OR U=Basic) NOT M=Visual
作 者:邱麦平[1]
机构地区:[1]《现代家电》记者
出 处:《现代家电》2009年第12期20-21,2,共2页
摘 要:打服务牌,是必须的,因为消费者有充分的需要。但纵观行业现状,更多的企业是在玩文字游戏,或可操作性不强,有较多的限制性条件。所以能得到共鸣与认可的自然不多。江苏文峰的服务却做得踏踏实实,提出了"一切为满意工程让路"的服务理念。文峰是如何打造满意化工程的呢?请看本期零售商学院精诚为您奉献。
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