深化“效能革命”提升服务质量  

作　　者：尚铁中 

机构地区：[1]工商银行许昌分行

出　　处：《金融博览》2009年第13期42-43,共2页

摘　　要：近年来,工行许昌分行坚持“以客户为中心,以市场为导向，以效益为目标”的经营思路，秉承“服务大众、回报社会“的经营理念,深入开展“效能革命”,不断提升综合服务水平,实现金融业务“智能化“、服务质量“高效化”，连年荣获工行河南省分行经营目标考核一等行，多次受到许昌市委、市政府通令嘉奖。

关 键 词：服务质量 效能革命 以客户为中心 经营目标考核 许昌分行 河南省分行 经营思路 经营理念 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济] D675.5