移动商务消费者初始信任影响因素的实证研究  

An Empirical Research on Factors Influencing Consumers′ in Initial Trust in Mobile Commerce

作　　者：杨光明[1] 鲁耀斌[1] 刘伟[1] 

机构地区：[1]华中科技大学管理学院,武汉430074

出　　处：《情报杂志》2009年第7期175-179,共5页Journal of Intelligence

基　　金：国家自然科学基金重点项目"移动商务的基础理论与技术方法研究"(编号:70731001);教育部新世纪人才支持计划(编号:NCET-08-0233)资助

摘　　要：移动商务具有广阔的应用前景,而消费者的参与是移动商务成功的关键。消费者对移动商务缺乏信任已成为移动商务发展的障碍,如何采取有效措施来建立消费者对移动商务的初始信任是当前面临的主要问题。笔者假设五个因素,即感知的移动商务有用性、消费者信任倾向、结构性保障、商家声誉和相关群体会影响消费者对移动商务初始信任的建立。同时假设消费者的初始信任直接影响其采纳移动商务的动机。通过问卷调查,收集了286份有效问卷,采用SEM进行了实证分析。除假设5和6外,其它假设都被接受。

关 键 词：移动商务 初始信任 技术接受 

分 类 号：F713.36[经济管理—产业经济]