从服务购买到服务品值的审视——析越位和缺位之间企业公关部的作用  

作　　者：丁霞萍[1] 景思诗[1] 李丰[1] 

机构地区：[1]东华大学<新媒体环境下的公共关系运作模式创新研究>课题组

出　　处：《公关世界（下半月）》2009年第8期27-29,共3页Public Relations World

摘　　要：加快形成以服务经济为主的产业结构，将引发21世纪的上海结构性变革，体现上海经济形态整体性的提升。对上海公共关系服务从全景扫描深入至产业模式审视，离不开对公共关系服务购买和服务品质审视的源头性研究。因此公共关系专业师生组成课题组，对企业公关部与公关公司同时进行调查。

关 键 词：服务经济 公关部 企业 公共关系专业 越位 结构性变革 产业结构 经济形态 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济] F272