新生儿重症监护病房医疗纠纷的成因与预防初探  

作　　者：金玉[1] 牛会东[1] 王娟[1] 任昊远[1] 

机构地区：[1]北京军区总医院医疗科,100700

出　　处：《中华现代护理杂志》2009年第22期2202-2203,共2页Chinese Journal of Modern Nursing

摘　　要：目的分析25起新生儿重症监护室医疗纠纷发生的原因，提出预防改进措施。方法将医疗纠纷按发生的原因、不同职称的医务人员构成层次进行分类、统计比较。结果家长对医疗行为、结果不理解，医疗护理不到位，医患沟通少，医务人员服务态度差，家长的期望值高等因素，易导致医疗纠纷。结论通过加强对医护人员“三基”训练；增强医护人员责任心培训，端正服务态度，加强医患沟通；出现纠纷苗头时，及时做工作，可以有效地预防医疗纠纷的发生。

关 键 词：新生儿 医疗纠纷 预防措施 

分 类 号：R-051[医药卫生] R47