聊天(chat)技术在图书馆实时参考咨询服务中的应用——以腾讯QQ为例  

作　　者：云玉芹[1] 宗凤强[1] 

机构地区：[1]聊城大学图书馆

出　　处：《科技信息》2009年第26期I0219-I0219,I0221,共2页Science & Technology Information

摘　　要：本文首先简要介绍了数字参考咨询和实时参考咨询的概念以及chat技术在图书馆的发展,然后以腾讯QQ为例,详述了QQ聊天软件在图书馆实时参考咨询服务中的应用优势,最后根据本人的工作经验,对本馆利用QQ开展实时参考咨询服务的使用效果做了几点总结,从而说明chat技术在图书馆参考咨询中的应用价值。

关 键 词：chat技术QQ 实时参考咨询 应用 

分 类 号：TP393.09[自动化与计算机技术—计算机应用技术] TU242.3[自动化与计算机技术—计算机科学与技术]