门诊小儿输液室护士与患儿及家属的有效沟通技巧  

作　　者：鞠青[1] 

机构地区：[1]山东枣庄市妇幼保健院,277100

出　　处：《中国社区医师（医学专业）》2009年第18期246-247,共2页

摘　　要：门诊小儿输液室患儿多，流动量大，环境复杂，穿刺难度大。如果与患儿及家属沟通不当，容易造成工作的被动，甚至引发护患纠纷。在医学模式发生转变的今天，“一切以病人为中心”的人本护理理念成了当今护理服务的主题。我们护理人员应该通过有效的护患沟通，发展及促进良好的护患关系，全面了解患儿，收集有关信息，为其护理提供充分依据，为患儿及家属提供健康知识及心理支持，促进患儿早日康复.

关 键 词：输液室护士 患儿 有效沟通 家属 小儿 门诊 “一切以病人为中心” 护理服务 

分 类 号：R472.9[医药卫生—护理学] R473.72[医药卫生—临床医学]