解决退货问题的四个绝招  

作　　者：刘新明 

机构地区：[1]辽宁

出　　处：《现代营销（上）》2009年第11期20-20,共1页MARKETING MANAGEMENT REVIEW

摘　　要：随着市场升级。竞争激烈，买方占据主导地位，退货行为与退货制度在商界已是非常普遍的现象，以致越来越多的商家除了比拼质量、价格和个性化服务，还纷纷打出了“无条件退货”的口号来吸引消费者。

关 键 词：退货问题 绝招 个性化服务 退货制度 消费者 市场 买方 商界 

分 类 号：F713.32[经济管理—产业经济] F270