一种简便易行的读者满意度评价方法——以江西农业大学图书馆为例  

A Simple Easy Way to Evaluate Readers' Satisfaction——Take the Library of Jiangxi Agricultural University as A Example

作　　者：王相林[1] 王苹[1] 曹冰凌[1] 

机构地区：[1]江西农业大学图书馆,江西南昌330045

出　　处：《科技广场》2009年第8期67-68,共2页Science Mosaic

摘　　要：从资源利用、业务规范、人员管理、资源建设、硬件建设和读者互动等六个方面对读者满意度进行评价,先确立评价指标体系和指标权重,然后采取按评价指标打分的方法,计算出评价分数,分数越高表示读者满意度越高。

关 键 词：读者满意度 评价 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]