儿科护理二线值班人员的规范化管理  

The Standardized Management of Supervisor Nursing Staff

作　　者：何荣华[1] 张胜芝[1] 邹佩霞[1] 

机构地区：[1]郧阳医学院附属太和医院儿科,湖北十堰442000

出　　处：《护理学杂志》2009年第20期57-59,共3页

摘　　要：目的探讨护理二线值班人员规范化管理方法,提高护理质量。方法将14名符合二线值班条件的护理骨干,按24 h上班制每天安排1人二线值班,并进行规范化管理与考核。实施1年后评价效果。结果技术操作、护理理论、患者满意度及二线值班人员考核成绩显著优于实施前(P<0.05,P<0.01);护理质量持续改进获医院好评;多次获得医院举办的护理技能大赛及个人才艺表演等优胜奖。结论护理二线值班与规范化管理,改善了薄弱时间段因护理人力资源不足或技术力量薄弱的状况,有利于减轻值班护士的压力和提升其素质,从而提高护理质量。

关 键 词：儿科护理 二线值班 规范化管理 患者满意度 护理管理 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学] C931.3[医药卫生—临床医学]