企业社会责任差距模型及其应用研究  

作　　者：胡继灵[1] 范体军[2] 杨丽伟[1] 

机构地区：[1]上海市经济管理干部学院,上海200237 [2]华东理工大学,上海200237

出　　处：《工业技术经济》2009年第11期19-20,共2页Journal of Industrial Technological Economics

基　　金：国家自然科学基金项目"基于外包的废旧产品绿色再制造运作优化方法及应用研究(项目编号:70871038)"

摘　　要：履行社会责任是企业经营活动的重要组成部分,是企业提高自身核心竞争力、赢得可持续发展的基础。企业能否成功履行社会责任,取决于它能否有效把握利益相关者的期望,并有效地满足他们的期望。本文定义了责任认识差距、责任规范差距、责任行为差距、责任沟通差距及感知责任行为差距,建立了企业社会责任差距模型,分析各种差距产生的诱因,进而为企业避免或减小社会责任差距提供管理借鉴,帮助企业成功履行社会责任。

关 键 词：企业社会责任 责任差距 责任期望 行为感知 

分 类 号：F273[经济管理—企业管理]