包装即服务  

作　　者：黄卫国[1] 

机构地区：[1]上海工程技术大学管理学院

出　　处：《包装世界》2009年第6期16-19,共4页Packaging World

摘　　要：一 包装行业有三大特征： 第一，包装行业只有客户，没有市场。 我们平常所说的市场，一般被定义为有购买欲望的、潜在的和现实的顾客集合，而顾客指企业产品或服务的买主，客户则是具体的、个别的和需要一对一服务的顾客。顾客是可以没有名字的，而客户则是具体的、有名有姓的。

关 键 词：包装行业 服务 企业产品 顾客 客户 市场 

分 类 号：F426.8[经济管理—产业经济]