重庆移动优化客户服务系统提升内外客户满意度  

作　　者：黄奎 

出　　处：《重庆通信业》2009年第6期54-54,共1页Chongqing Communication

摘　　要：重庆移动历来十分重视客户感知和客户满意度。今年起，在全市范围内开展了“便捷服务。满意100”竞赛活动。为给竞赛活动做好有力支撑，重庆移动相关生产中心立足技术优势，开展了“创新支撑，满意提升，便捷有我（你）”活动，并对客户服务系统做了多方面针对性优化。

关 键 词：客户服务系统 客户满意度 移动相 重庆 优化 竞赛活动 生产中心 支撑 

分 类 号：TP393.4[自动化与计算机技术—计算机应用技术] TH833[自动化与计算机技术—计算机科学与技术]