客户服务系统

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燃气输配管网智能调度系统集成
《数字技术与应用》2025年第1期13-15,共3页谷斌 蔡钦敏 郑炯辉 
本文分析了智能调度系统的组成、需求、系统集成以及测试方法,该系统主要由管网巡线定位系统(GPS)、客户服务系统(CSS)、燃气管网地理信息系统(GIS)、燃气管网数据采集与监控系统(SCADA)等关键子系统构成。首先,通过对各子系统功能的深...
关键词：客户服务系统 数据交换标准 单元测试 智能调度系统 集成策略 系统集成 燃气管网 安全测试 
"互联网+"时代电力客户服务系统的智能化升级路径研究
《移动信息》2024年第9期197-199,共3页张芮嘉 安佰龙 
文中深入探讨了"互联网+"时代背景下电力客户服务系统智能化升级的路径与策略,分析了"互联网+"概念的深刻内涵及其对电力行业的影响,揭示了当前电力客户服务系统所面临的挑战,并提出了智能化升级的关键技术和对策建议.研究指出,通过大...
关键词：互联网+ 电力客户服务系统 智能化升级 大数据技术 
基于广电5G网络的客户服务系统建设与应用
《广播与电视技术》2024年第9期40-44,共5页陈超 
本文主要介绍了广电5G客户服务系统在广电业务服务中的重要性,概述了系统建设背景,并从系统建设目标、系统创新点及系统应用等方面详细阐述了系统的建设与应用。该系统基于广电5G网络,接入全国统一的10099客服号码,采用国家-省两级架构...
关键词：5G 呼转 IMS网络 
论人工智能技术发展及电力客户服务系统应用
《经济技术协作信息》2023年第12期0250-0252,共3页叶柏峰 吴诚 
本文首先简要介绍了人工智能的基本概念和主要技术的发展,然后,着重分析了人工智能技术在电力客户服务中的应用,同时介绍了人工智能技术在电力客服系统中的应用。最后,讨论了人工智能技术在电力客服中面临的挑战。
关键词：人工智能 技术发展 电力客户服务系统 应用 
光伏玻璃企业客户服务管理工作开展要点
《建筑玻璃与工业玻璃》2023年第3期25-29,共5页田密 高峰 
本文简述了光伏玻璃生产企业客户服务管理工作的主要关注点,从专职和兼职两种形式对客户服务工作进行比较,论述产品销售过程前、中、后三个阶段的注意事项。强调客户档案、客户投诉处理、客户服务系统的重要作用,重视客户服务工作标准...
关键词：产品销售 客户档案 客户服务管理 客户服务系统 客户服务人员 客户服务工作 光伏玻璃 标准化流程 
基于数据整合的电力客户服务系统设计被引量：4
《无线互联科技》2022年第10期65-67,共3页李韫莛 梁哲辉 李莹 陈敏 
大数据应用环境下,电力企业为了向客户提供高质量客户服务,有必要科学建立电力客服服务系统,并在数据分析系统的应用下实现对数据的全方面分析。文章通过多维数据分析技术、数据整合与数据挖掘技术的应用,优化系统整体架构设计,高效应...
关键词：数据整合 大数据分析 客户服务系统 
基于SSM框架整合的客户服务系统设计和实现被引量：1
《新型工业化》2022年第2期12-15,共4页吴明阳 王森琛 
为了便于用户更新企业商品和业务的信息系统,并降低企业管理系统维护成本,提供了一个基于J2EE、微服务等平台的后台系统,以进行有效管理与保护。本文着重研究了网络总体框架、运行框架、网络结构、单点登录和功能结构等,并建筑设计了系...
关键词：SSM框架技术 客户服务 协同工作平台 
基于呼叫中心技术的客户服务系统研究
《科技创新与应用》2021年第30期133-136,共4页张瑜桐 王栋昌 
供电企业引进客户服务系统,有助于接受客户反馈意见、提升服务效率与质量,对自身的工作改进和市场竞争力地提升起到了积极作用。基于呼叫中心技术的客户服务系统,融合了IVR(交互式语音应答)、CTI(计算机电话集成)以及自动呼叫分配等核...
关键词：呼叫中心 CTI技术 客户服务系统 交互式语音应答 
智能化客户服务系统在电信业中的应用被引量：5
《电子技术（上海）》2021年第9期226-229,共4页王姝 
2019年浙江省教育厅一般科研项目(Y201942454)
分析表明,随着人工智能技术的发展,智能客服应运而生,被众多企业应用于客户服务。智能客服能够为客户提供方便的服务,同时为企业节省成本。以通信行业为例,探讨了通信行业智能客服的应用情况和必要性,通信行业智能客服存在的问题,提出...
关键词：人工智能 通信服务 智能客服 
探析公路运输经济中的信息化管理
《财讯》2021年第11期195-195,共1页邢星 
在我国当前的信息发展过程中,公路运输的经济发展也越来越好,并且在信息技术的帮助下更好的提升了工作质量和效率。基于此,本文探究了公路运输经济中的信息化管理过程,从根本上来提升整体公路的经济化发展水平。
关键词：公路 运输经济 信息管理网络 客户服务系统 资源配置 
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