电力客户服务系统

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"互联网+"时代电力客户服务系统的智能化升级路径研究
《移动信息》2024年第9期197-199,共3页张芮嘉 安佰龙 
文中深入探讨了"互联网+"时代背景下电力客户服务系统智能化升级的路径与策略,分析了"互联网+"概念的深刻内涵及其对电力行业的影响,揭示了当前电力客户服务系统所面临的挑战,并提出了智能化升级的关键技术和对策建议.研究指出,通过大...
关键词：互联网+ 电力客户服务系统 智能化升级 大数据技术 
论人工智能技术发展及电力客户服务系统应用
《经济技术协作信息》2023年第12期0250-0252,共3页叶柏峰 吴诚 
本文首先简要介绍了人工智能的基本概念和主要技术的发展,然后,着重分析了人工智能技术在电力客户服务中的应用,同时介绍了人工智能技术在电力客服系统中的应用。最后,讨论了人工智能技术在电力客服中面临的挑战。
关键词：人工智能 技术发展 电力客户服务系统 应用 
浅谈电力客户服务系统的运营管理
《低碳世界》2014年第11X期101-102,共2页戴慧敏 
随着社会生产生活水平的进步，人们对于电力企业的运营要求日益提高，而电力客户服务系统的研究开发和运营管理也就显得更加重要。电力企业着力于为客户提供更高层次的服务，使客户满意，改善电力企业客户服务系统的运营管理。
关键词：电力客户服务系统 管理 考核 
电力客户服务系统的构建及管理被引量：5
《企业技术开发（中旬刊）》2014年第11期81-82,共2页郑丽 
电力客服服务系统对于电力企业的运营管理有着重要的意义,能够为客户提供全方面、高层次的服务,使客户满意度大幅提升,也有利于企业形象的树立。在服务系统的运营管理中,要规范服务标准,加强运营团队的培训考核。文章从实际问题出发,本...
关键词：电力客户 服务系统 管理 
供电系统信息一体化建设
《农村电气化》2014年第7期39-40,共2页王云飞 
近年来，随着电力系统的不断发展，地区供电企业应用了各式各样的计算机应用系统，如电力调度自动化系统（SCADA／EMS／DMS）、电能计量系统、电力信息管理系统MIS、电力营销系统、电力客户服务系统等，使地区供电企业的管理水平和工作...
关键词：供电系统 信息一体化建设 电力信息管理系统 SCADA EMS 电力调度自动化系统 电力客户服务系统 计算机应用系统 电能计量系统 
小议电力客户服务系统的运营管理被引量：1
《机电信息》2014年第15期167-167,169,共2页敖帅 
随着时代的发展,电力企业对电力客户服务系统的研究开发和运营管理日益重视。为了给客户提供更全面、更高层次的服务,提高客户的满意度,也为了提高企业的服务水平和竞争力、在社会上树立良好的企业形象,需进一步加强电力客户服务系统的...
关键词：电力客户服务系统 管理 考核 
信息技术与电力客户服务系统的整合应用
《通讯世界（下半月）》2013年第6期110-112,共3页胡敏 
本文通过信息技术与电力客户服务系统的整合应用,积极应对市场经济下的电力营销面临的困难,在全面了解地区的电力系统的前提下,采用网络技术开发应用于局域网的电力公司系统,以此实现信息技术对服务营销工作支撑。这类系统使得各类客户...
关键词：信息技术 电力客服 整合运用 
服务器双机热备技术在95598电力客户服务系统中的应用实践
《中国科技纵横》2010年第1期90-91,87,共3页孙玲 王玉贞 
95598客户服务中心是公司对外服务的窗口，95598客户代表的一言一行代表着公司的形象。客服系统24小时不允许停机，对服务器的可靠性要求越来越高，这种情况下，如何提高客服系统服务器的可靠性就显的非常必要与迫切。双机热备是近年来...
关键词：双机热备 心跳检测 高可靠集群系统 客户服务热线 
地理信息系统在电力客户服务中的应用被引量：1
《内蒙古电力技术》2009年第B12期67-68,73,共3页吴惠平 骆艳霞 
针对复杂的电力客户服务系统,介绍了电力地理信息系统的功能、作用,提出采用多层结构开发模式、对外开放式接口、具有较强的可扩充性、构成完整的电力自动化系统等设计理念,并建议采取分步实施、集中精力突出重点的建设方式。
关键词：地理信息系统 电力客户服务系统 用电报装 客户故障急修服务 
电力客户服务系统的短消息平台的设计与实现
《电力系统装备》2007年第10期61-63,共3页杨滋荣 薛承梦 田建强 
随着手机的广泛使用,SMS短消息业务已经得到了越来越多用户的认可,各种基于GSM网络的短消息系统也越来越多地出现.近年来电力供应形势日益紧张,人们获取电力信息的需求也迫切起来.针对这种情况,文中提出一种基于电力客户服务系统的短消...
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