全业务时代运营商的外包策略  

作　　者：仇月娟[1] 

机构地区：[1]工业和信息化部电信研究院

出　　处：《通信企业管理》2010年第1期15-17,共3页C-Enterprise Management

摘　　要：3G时代运营商面临剧烈环境变化 第一．客户需求向复合型、多元化、融合式、一站式信息服务转变．要求运营商为个人提供个性化小型应用．为企业提供渗透商业运作流程的综合信息服务。第二，运营商的业务体系正沿着“多功能、富应用．多元化”的方向发展．未来将出现更多适应不同细分用户群的小型非核心业务和应用．使得业务体系日益复杂．庞大。第三．运营商必须建立适应3G运营的快速反应、无缝衔接的运营模式．有效整合内外部资源．

关 键 词：业务体系 运营商 外包策略 综合信息服务 3G时代 非核心业务 环境变化 客户需求 

分 类 号：F832.33[经济管理—金融学] F830.49