从企业的目的和基本功能看邢机经验  

作　　者：董贻正[1] 

机构地区：[1]中国金属学会

出　　处：《中国钢铁业》2010年第1期28-31,共4页China Steel

摘　　要：2009年2、3月间，我应中钢领导之请，到邢机作了一些调查，前后有3星期之久，所见所闻，使我感触颇深。在此期间，最打动我的是他们对用户的强烈的服务意识。因此调查报告的题目就是“实施精益服务，打造一流企业”。此后，中钢股份公司在伞系统企业里推广了邢机经验。11月，又在邢机召开了规格较高的精益服务推广现场会。约我在会上就邢机经验作些评述。

关 键 词：企业 基本功 服务意识 调查报告 股份公司 现场会 钢领 

分 类 号：F275[经济管理—企业管理] F276.6[经济管理—国民经济]