企业过程再造与全面质量管理的集成  

Integration of Business Process Reengineering and Total Quality Management

作　　者：李建中[1] 李明 吕炜 张文生 

机构地区：[1]郑州航空工业管理学院,450052 [2]河南省教委

出　　处：《工业工程与管理》1998年第5期31-36,48,共7页Industrial Engineering and Management

基　　金：国家自然科学基金!79600023;航空基金!96J55007;河南省教委科学基金

摘　　要：对以“过程创新”为特征的企业过程再造和以“连续改进”为特征的全面质量管理的关系进行了研究，明确了两者的联系与区别，并提出了两者集成的思想与方法。In this pape, the relationship and differences betwee Business Process Peengineering (BPR),featured by 'Process Innovation',and Total Quality Management (TQM),characterized by 'continuous imPIDVe-ment', are studied and differelltiated. Finally, the idea and method of intghion of BPR and TQM are presented.

关 键 词：企业过程再造 全面质量管理 集成 创新 

分 类 号：F270.7[经济管理—企业管理]