用户投诉:中信银行未尽告知义务、不给销卡、对已注销信用卡收年费  

作　　者：孔永强[1] 卜伊凡[1] 

机构地区：[1]《商品与质量》编辑部

出　　处：《商品与质量》2009年第29期6-7,共2页The Merchandise and Quality

摘　　要：随着信用卡业务的诞生，国内各大银行纷纷推出特色不同、种类繁多的信用卡以满足不同客户的需求。而为了拉拢更多的客户，银行方面也使出了浑身解数。但是在用户增加的同时，用户对银行的投诉也逐渐多了起来。近日，本刊记者就接到了数位用户对中信银行信用卡业务及其他服务的投诉。

关 键 词：信用卡业务 用户投诉 银行 客户 

分 类 号：TP393.18[自动化与计算机技术—计算机应用技术] TN492[自动化与计算机技术—计算机科学与技术]