CTI技术引领“新通信”时代  

作　　者：王研[1,2] 王玲[1,2] 张明扬[1,2] 

机构地区：[1]沈阳理工大学信息科学与工程学院,辽宁沈阳110000 [2]鞍山市第三中等职业技术专业学校,辽宁鞍山114033

出　　处：《科技信息》2009年第35期47-48,共2页Science & Technology Information

摘　　要：CTI技术是计算机技术和电信技术相结合的产物,本文介绍了CTI技术的形成、相关标准化组织、典型应用及产业的发展前景,对CTI技术的发展所带来的深远影响进行了探讨。

关 键 词：CTI TAPI TSAPI JTAPI IP电话 IP传真 呼叫中心 

分 类 号：TN916[电子电信—通信与信息系统] TN91[电子电信—信息与通信工程]