客户活跃度在活期储蓄客户基础分析中的应用  

作　　者：范琳琳[1] 

机构地区：[1]西安工业大学经济管理学院,710032

出　　处：《现代商业》2010年第5期41-41,40,共2页Modern Business

摘　　要：储蓄客户是商业银行的重要资产。本文结合商业银行活期储蓄客户的业务特征对随机模型BG/NBD模型进行了符合业务背景的变量定义,并利用其重要结果之一的客户活跃度进行了客户识别和行为监测,以便衡量客户的流失风险,适时提出流失预警。

关 键 词：随机模型 活跃度 流失预警 

分 类 号：F713.50[经济管理—市场营销] F832.22[经济管理—产业经济]