金融品牌危机管理策略  

作　　者：李丽艳[1] 

机构地区：[1]秦皇岛职业技术学院

出　　处：《中国经贸导刊》2010年第3期63-63,共1页China Economic & Trade Herald

基　　金：2009年度河北省社会科学发展研究课题的阶段性研究成果;课题类型:一般课题课题编号:200903141

摘　　要：对金融企业而言，品牌危机主要是指由于金融企业经营或品牌管理中的失误，或者由于客户与金融企业之间对金融产品、服务或者事件的认知不同、相互沟通不够，从而导致其产生激烈行为，并在短时间内波及社会公众、进而严重影响金融企业品牌价值的事件状态。

关 键 词：品牌危机管理 金融企业 企业品牌价值 品牌管理 企业经营 金融产品 相互沟通 社会公众 

分 类 号：F272[经济管理—企业管理] F273.2[经济管理—国民经济]