社区卫生服务居民满意度指数模型的改进研究  

Improvement on Residents' Satisfaction Index Model in Community Health Services

作　　者：梁耀元[1] 倪建[2] 黄志碧[1] 那苓[2] 

机构地区：[1]广西医科大学公共卫生学院,广西南宁530021 [2]广西卫生管理干部学院

出　　处：《中国全科医学》2010年第4期359-361,共3页Chinese General Practice

摘　　要：本研究在分析国内社区卫生服务居民满意度指数模型的基础上,结合社区卫生服务的特点与现状,对该模型进行改进,为今后社区卫生服务居民满意度指数模型的研究提供借鉴。Based on the analysis of residents＇ satisfaction index model of community health service,we have improved the model according to the characters and current situation of community health services,in order to provide a reference for the future study of residents＇ satisfaction index model of community health services.

关 键 词：社区卫生服务 顾客满意度 满意度指数模型 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]