亲历家电售后服务  

作　　者：叶夏清[1] 

机构地区：[1]《电器》编辑部

出　　处：《电器》2010年第3期40-41,共2页China Appliance

摘　　要：不论大小家电产品,不论厂家的售后服务是否及时到位,只要出了问题,难免会给消费者带来麻烦。正值3·15之际,《电器》记者调查发现,消费者就家电产品的质量和售后服务方面的投诉各式各样,有些是售后服务人员的怠慢,有些是产品质量不佳需要频繁修理,还有些是维修时出现纠纷。通过以下的几个案例,让我们共同关注消费者权益。

关 键 词：小家电产品 售后服务 消费者权益 产品质量 服务人员 电器 

分 类 号：TM925.07[电气工程—电力电子与电力传动] D923.8[政治法律—民商法学]