业务流程的内涵及业务流程变革模型综述  

作　　者：郭忠金[1] 

机构地区：[1]广东金融学院

出　　处：《现代管理科学》2010年第3期111-113,共3页Modern Management Science

摘　　要：文章综述了业务流程的定义,Kettinger的业务流程变革模型,埃森哲的业务架构模型,哈默的流程与企业成熟度模型等,最后小结。

关 键 词：业务流程 业务流程变革模型 流程与企业成熟度模型 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]