中国平安:超越承诺——专访中国平安集团品牌宣传部总经理盛瑞生  

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出  处:《中国新闻周刊》2010年第10期I0024-I0024,共1页China Newsweek

摘  要:中国平安在客户服务标准上又一次打破了行业纪录。 2010年2月2日,中国平安宣布车险万元以下案件一天赔付;同时,推出寿险“保单E服务”,帮助客户白助完成30余项保单业务。这是继去年履行产险、寿险、银行三大业务七大承诺后,对客户提供的升级版服务承诺。

关 键 词:平安集团 服务承诺 中国 客户服务标准 总经理 宣传部 品牌 保单 

分 类 号:F832.39[经济管理—金融学] F542.6

 

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