客户服务标准

作品数：13被引量：16H指数：2
导出分析报告
相关领域：经济管理更多>>
相关作者：储雪俭李建坤汤小平更多>>
相关机构：中国铁道科学研究院集团有限公司电子计算技术研究所上海大学昆明冶金高等专科学校中国华电集团公司更多>>
相关期刊：《空运商务》《电子商务》《通信业与经济市场》《课程教育研究》更多>>
-
在结果中检索

检索结果分析

结果分析中...
共 条 记 录，以下是1-10
全选清除导出
参考文献引证文献引用追踪
视图：
排序：
装配式建筑PC工厂的项目履约管理
《中国科技期刊数据库 工业A》2023年第11期093-096,共4页朱江 
随着近两年房地产行业增速放缓,装配式建筑业市场竞争日趋激烈,PC工厂(后续简称工厂)之间竞争不再是拼规模和速度,而是逐渐呈现更加成熟完善的竞争方式,因此对于PC项目(后续简称项目)履约管理显得尤为重要。这种形势促使工厂项目履约管...
关键词：履约管理 项目导入、生产及交付 客户服务标准 
中国铁路95306网客户关系管理探讨被引量：7
《铁道货运》2020年第7期39-43,共5页霍星 
中国铁路网络有限公司科研项目(DZYF19-07)。
铁路客户关系管理是根据铁路大数据来分析铁路客户运输行为,评估客户对铁路的价值,从而为客户量身定制运输产品与运力配置。阐述中国铁路95306网客户关系管理需求和目标,提出铁路客户关系管理架构,从客户价值评价指标体系构建、客户评...
关键词：中国铁路95306网 客户关系管理 客户价值评价体系 客户服务标准 
基于大数据的第三方物流企业客户服务评价体系的构建研究被引量：4
《昆明冶金高等专科学校学报》2020年第3期94-100,共7页程志君 
大数据在物流业中的战略意义不仅仅是掌握大量的客户信息,更重要的是可以进行物流客户服务数据的交流、收集、加工和整理,并由此建立专业化的物流服务评价体系,从而指导第三方物流企业的物流服务流程更加规范化、标准化。由此探讨了通...
关键词：第三方物流 客户服务 评价指标 客户服务标准 
客户服务标准融入家电维修课堂教学的探讨被引量：1
《课程教育研究》2014年第5期228-229,共2页黄兆牛 崔玉林 
2008年广西中职教育教改一级项目《基于工作过程的课程开发与实训基地建设探讨实践》,主持人:崔玉林
彩电维修是中一项专业性很强的技能。随着技术的革新和服务的提升,对专业维修服务人员提出了更高的要求,中职电子专业学生除了要有一定的理论功底和熟练的技术水平,更要有客户至上的服务理念,具备与用户沟通的能力。本文主要探讨在家电...
关键词：海尔服务 彩电课程 教学设计 
中国平安：超越承诺——专访中国平安集团品牌宣传部总经理盛瑞生
《中国新闻周刊》2010年第10期I0024-I0024,共1页
中国平安在客户服务标准上又一次打破了行业纪录。 2010年2月2日，中国平安宣布车险万元以下案件一天赔付；同时，推出寿险“保单E服务”，帮助客户白助完成30余项保单业务。这是继去年履行产险、寿险、银行三大业务七大承诺后，对客...
关键词：平安集团 服务承诺 中国 客户服务标准 总经理 宣传部 品牌 保单 
我国首个服务业客户服务标准9月起草
《福建质量技术监督》2009年第8期59-59,共1页
日前，中国服务贸易协会客户服务委员会执行副主任苏军表示，委员会将联合有关部门于今年9月份启动通信业、金融业、服务外包业等行业服务标准的起草工作，以促进企业规范地提供客户服务。此外，今后协会每季度还将定期发布客户服务行...
关键词：服务标准 客户服务 服务业 贸易协会 服务行业 服务管理 委员会 副主任 
DHL推出网视通
《空运商务》2009年第5期27-27,共1页
本刊讯 2009年3月2日，北京一中国航空快递业的领导者——中外运敦豪正式发布了全新电子商务工具DHL网视通，以进一步提升管理信息化程度和客户服务标准。从即日起，所有DHL国际快递账号及相关快件的客户经过申请均可免费使用。
关键词：DHL 客户服务标准 信息化程度 航空快递业 管理流程 电子商务 网络开发 领导者 
DHL推出全新电子商务工具“网视通”
《中国民用航空》2009年第5期55-55,共1页
近期．中外运敦豪正式发布了全新电子商务工具“DHL网视通（DHL ProView TM）”，以进一步提升管理信息化程度和客户服务标准。从即日起．所有DHL国际快递账号及相关快件的客户经过申请均可免费使用。这一基于网络开发的快件可视化和事...
关键词：电子商务 DHL 工具 客户服务标准 信息化程度 管理流程 网络开发 状态监控 
物流配送中心业务流程设计探讨被引量：2
《物流技术》2005年第7期100-103,共4页储雪俭 
关键词：物流配送中心 业务流程设计 客户服务标准 作业流程 配送网络 物流流程 营运成本 物流量 均衡 
突破不仅需要勇气
《电子商务》2004年第9期90-90,共1页
只有突破才能真正成功地穿越企业的规模墙。
关键词：突破创新 勇气 企业管理 《突破》 客户服务标准 价值取向 书评 
全选清除导出
共2页<12>
检索报告 对象比较 聚类工具 使用帮助 返回顶部