客户价值评价体系

作品数：12被引量：39H指数：4
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相关作者：魏本昌卢泰宏朱丽叶程勇翁建英更多>>
相关机构：中山大学广东外语外贸大学中国铁道科学研究院集团有限公司电子计算技术研究所中国建设银行更多>>
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相关基金：国家发改委信息安全产品专项基金国家科技型中小企业技术创新基金中央高校基本科研业务费专项资金更多>>
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中国铁路95306网客户关系管理探讨被引量：7
《铁道货运》2020年第7期39-43,共5页霍星 
中国铁路网络有限公司科研项目(DZYF19-07)。
铁路客户关系管理是根据铁路大数据来分析铁路客户运输行为,评估客户对铁路的价值,从而为客户量身定制运输产品与运力配置。阐述中国铁路95306网客户关系管理需求和目标,提出铁路客户关系管理架构,从客户价值评价指标体系构建、客户评...
关键词：中国铁路95306网 客户关系管理 客户价值评价体系 客户服务标准 
秦皇岛港煤炭运输流向分析
《港口科技》2017年第7期41-46,共6页赵谞博 侯贵宾 韩丽 
结合秦皇岛港核心生产数据,采用先进可视化分析工具,提取秦皇岛港煤炭运输流向基础数据信息,对秦皇岛港的煤炭流向区域及煤炭客户需求量变化趋势进行数据分析及挖掘,分析出秦皇岛港煤炭大客户资源。以客户生命周期价值为出发点,构建港...
关键词：港口 秦皇岛港 煤炭运输 煤炭流向 客户价值评价体系 
基于大数据模型搭建客户价值评价体系——对大型服务企业管理会计实践的探索被引量：3
《财政监督》2015年第34期45-48,共4页冯晓波 
目前,越来越多的大型企业集团进入战略转型的关键时期,经营布局、管理模式都在发生变革。与之相适应,企业财务管理的角色也必须向业务财务和战略财务转型,财务触角深入业务发生前端,加强事前评估、事中管控,将财务数据与业务数据予以整...
关键词：大数据 客户价值评价体系 业财融合 
构建基于客户协同创新的商业银行高净值客户价值评价体系被引量：4
《武汉金融》2013年第10期62-64,共3页周毓萍 黄彬 梅莹 都娟 
湖北省金融统计协会资助"基于客户协同创新的商业银行高净值客户价值评价体系";中央高校基本科研业务费专项资金资助"基于非合作博弈商业银行竞争力形成机理实证研究"(项目编号:2011-Ib-121);武汉理工大学大学生创新项目资助"基于客户协同创新的商业银行高净值客户价值评价体系"(项目编号:136815009)
本文运用协同创新理论、客户关系管理理论和客户价值理论合理设计基于客户协同创新的商业银行高净值客户价值评价指标,并构建指标体系,旨在为商业银行筛选出满足协同创新条件的高净值客户,为高净值客户提供量身定制的高端服务,实现其财...
关键词：客户协同创新 高净值客户 客户价值评价体系 
客户价值评价体系在高尔夫CRM中的研究被引量：5
《计算机系统应用》2012年第12期163-167,共5页谭一云 叶柏龙 王守选 陆兰 
国家发改委信息安全产品专项基金(发改办高技[20091886号]);国家创新基金重点项目(11C26214305383)
客户价值评价体系是CRM(Customer Relationship Management,即客户关系管理)系统的核心,通过对高尔夫行业客户价值评价体系的分析,建立了高尔夫球场预定服务业客户价值评价体系模型,介绍了应用层次分析法计算该模型的客户价值.根据不同...
关键词：客户价值评价体系 CRM 高尔夫 层次分析法 高尔夫球场预定 客户价值 
一种3G数据业务客户价值评价体系
《数字通信》2012年第4期93-96,共4页冷永刚 
提出了一种基于3G用户数据业务行为的客户价值评价体系的设计方法。介绍了该体系构建的原则:实用性、独立性和可操作性,并建立起了3G数据业务客户价值评价体系,重点描述了客户的3个指标:套餐外GPRS收入、主动短信收入和M/T业务收入;潜...
关键词：3G 数据业务 移动通信 客户价值 指标权重 
基于AHP的客户价值评价体系及市场细分方法研究被引量：2
《价值工程》2009年第11期45-46,共2页安萌 
从客户价值和市场细分的关系入手,总结了目前流行的客户分类和市场细分方法,分析了现有方法的不足,并设计了一种基于层次分析法(AHP)的客户价值评价体系,然后以此为据提出了一种新的市场细分的方法。
关键词：层次分析法 客户价值 市场细分 
客户价值评价体系的设计与实现被引量：5
《计算机系统应用》2009年第2期65-67,共3页魏本昌 王慧 
针对企业在客户营销中如何根据客户价值进行客户细分的问题,提出了一套客户价值评价体系。该体系首先确定了客户价值评价模型及如何运用层次分析法确定其影响因子的权重。在实现阶段阐述了利用规范属性值方式实现数据预处理及聚类分析...
关键词：客户价值 层次分析法 聚类分析 
客户价值评价体系在商业银行信息化中的应用分析被引量：4
《情报探索》2007年第9期60-61,共2页翁建英 程勇 
从客户价值的定义入手,提出银行客户价值评价的指标体系,并就构建客户价值体系的数据模型及其在银行信息化中的应用进行具体分析。
关键词：客户价值 评价体系 银行信息化 
客户价值评价体系的构建及应用——基于价值来源的全新视角被引量：8
《现代管理科学》2006年第9期6-8,共3页朱丽叶 卢泰宏 
如何设计一个科学的客户价值评价体系仍是令人困惑的难题。文章从多个维度对客户价值进行了系统分类,理顺了各类价值的关系,同时基于价值来源的全新视角对客户总体价值解构,构建了一套较完善实用的客户价值评价体系,并对客户价值评价体...
关键词：客户价值 价值评价体系 测算指标 
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